FAQ

ติดต่อเรา

เราจะทำการตอบกลับโดยเร็วที่สุด

ชำระเงินสำหรับห้องพัก

Q ชำระด้วยบัตรเครดิต?
A สามารถชำระได้ เรายินดีรับบัตรเครดิตเหล่านี้. VISA / JCB / DC / NICOS / Diners / AEON / GE / Toyota Financial Services / ISSENREN / JACCS / Central Finance / Master
Q ชำระด้วยเช็คเดินทาง?
A ไม่สามารถใช้ได้.
Q ควรชำระค่าห้องพักเมื่อไร?
A กรุณาชำระค่าห้องพักวันเข้าเช็คอิน *กรณีมีค่าใช้จ่ายระหว่างเข้าพัก, กรุณาชำระวันที่เช็คเอาท์
Q ค่ายกเลิก?
A มีค่ายกเลิก ตามระยะเวลาดังต่อไปนี้
7 วันก่อนวันเช็คอิน 20%
1 วันก่อนวันเช็คอิน 50%
วันที่เช็คอิน 80%
ไม่แสดงตัว 100%
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบ How to Change or Cancel page.

Pเช็คอิน/เช็คเอาท์, การรับส่งลูกค้า

Qเวลาเช็คอิน/เช็คเอ้าท์?
A
เช็คอิน เช็คเอาท์
โรงแรม อัปปิ แกรนด์ Main Building & Tower 15:00 11:00
อัปปิ ฮิลส์ ชิราคาบะ โนะ โมริ 15:00 10:00
โรงแรม อัปปิ โคเก็น ออนเซ็น 15:00 10:00
Q เช็คอินก่อนเวลา/เช็คเอ้าท์ล่วงเวลา?
A คุณสามารถเช็คอินก่อนเวลาได้เมื่อกรณีมีห้องว่างในช่วงเวลานั้น(มีค่าใช้จ่าย) โปรดดูหน้าข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาชำระเงินที่รีเซฟชั่น    5,940 เยน(รวมภาษี) ต่อห้อง เมื่อคุณมาถึงโรงแรมที่ APPI ก่อนเวลา  สามารถร้องขอเช็คอินก่อนเวลาได้ตามค่าธรรมเนียมต่อไปนี้ (หลังเวลา 10:00)  ชำระเพิ่ม 2,376 เยน(รวมภาษี)/ต่อห้อง คุณสามารถเช็คเอ้าท์ล่วงเวลาได้ ในกรณีที่ห้องคุณไม่มีการจองจากลูกค้าท่านอื่น เช็คเอ้าท์เวลา 13:00 =  3,564 เยน เช็คเอ้าท์เวลา 14:00  = 4,752 เยน เช็คเอ้าท์เวลา 15:00   = 5,940 เยน เช็คเอ้าท์เวลา 16:00   =7,128 เยน เช็คเอ้าท์เวลา 17:00   =11,880 เยน * เช็คเอ้าท์ล่วงเวลา  หลัง 17:00 จะปรับไปเป็นราคาสำหรับพัก  1 คืน
Qส่งกระเป๋าเดินทางไปโรงแรม?
A ได้ เราจะเก็บกระเป๋าของคุณไว้ที่แผนกองการรับกระเป๋า กรุณานำvoucherไปแสดงเมื่อคุณต้องการรับกระเป๋า. เพื่อให้การรับกระเป๋าสะดวกขึ้น  กรุณาใส่ข้อมูลเหล่านี้เพิ่มเติม ก่อนทำการส่งกระเป๋า 1. ชื่อโรงแรมที่คุณจะเข้าพัก 2. ระยะเวลาเข้าพัก และ วันที่เข้าเช็คอิน 3. ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่โรงแรม • Hotel APPI Grand Main Building & Tower Appi-kogen, Hachimantai City, Iwate 028-7396, JAPAN • APPI Kogen Onsen Hotel Appi-kogen, Hachimantai City, Iwate 028-7306, JAPAN *This discribes how to fill in the application form when sending to APPI. *ตัวอย่างการกรอกข้อมูลสำหรับส่งกระเป๋า Yu-Pack” or “Kuroneko”
Q มีรถรับส่งจากสถานี APPI Kogen เข้าสู่โรงแรม?
A มีบริการ รถรับส่งฟรี(สำหรับลูกค้าโรงแรม)จากสถานี Appi Kogen ตลอดช่วงฤดูหนาว. สำหรับฤดูกาลอื่น กรุณาอีเมลล์สอบถามที่ English Service Centre.  

โรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวก

Q เสริฟท์อาหารในห้องทุกมื้อ?
A ไม่ใช่ อาหารทุกมื้อจะเสริฟท์ที่ร้านอาหารโรงแรม * สำหรับมื้อค่ำ กรุณาจองล่วงหน้า  (ยกเว้นร้านอาหารบุฟเฟ่ต์)  กรุณาแจ้งแผนกต้อนรับ ระบุร้านอาหารและจำนวนคนที่ต้องการจอง.
Q มีที่จอดรถของโรงแรม?
A มีที่จอดรถสำหรับลูกค้าทุกโรงแรม กรุณาวางใจ.
Q มีห้องปลอดบุหรี่ในโรงแรม?
A ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ย. 2017 ห้องพักของ APPI ทุกห้องเป็นห้องปลอดบุหรี่.
Q นำสัตว์เลี้ยงมาเข้าพัก?
A ไม่สามารถ แต่ คุณสามารถทิ้งสัตว์เลี้ยงของคุณไว้ได้ที่ ห้อง Pet Room, โรงแรม อัปปิ โคเก็น ออนเซ็น.(มีค่าบริการ) ต้องการจอง กรุณาติดต่อ English Service Centre. กรุณาเช็ครายละเอียดต่อไปนี้ ข้อกำหนด: ต้องมีใบรับรองการฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้า,โรคติดเชื้อและโรคเกี่ยวกับพยาธิที่ถูกต้อง สถานที่: โรงแรม อัปปิ โคเก็น ออนเซ็น B1F เวลา: 15.00 น. (เช็คอิน) ถึง 10:00 น. (เช็คเอาท์) ขนาดกรง: ขนาดใหญ่ / สูง 90cm x กว้าง 84cm x  ยาว 100cm ขนาดกลาง / สูง 69cm x กว้าง 63cm x  ยาว 90cm ราคา: ขนาดใหญ่ 4,320 เยน (รวมภาษี) ต่อคืน ขนาดกลาง 3,240 เยน (รวมภาษี) ต่อคืน
Qเลือกจองประเภทห้องที่ต้องการ?
A สำหรับฤดูหนาว แพ็คเกจจะแบ่งไปตามประเภทห้องพัก กรุณาเลือกประเภทของห้องที่คุณต้องการเมื่อทำการจอง.

สิ่งอำนวยความสะดวกนอกโรงแรม

Qร้านสะดวกซื้อใกล้ๆโรงแรม?
A จาก APPIใช้เวลา 3 นาทีโดยรถยนต์  อย่างไรก็ตามไม่มีรถบัสไปที่นั่น… หากคุณไม่มีรถยนต์ระหว่างการเข้าพักการเดินไปที่นั่นใช้เวลาประมาณ 30-40 นาที.
Q รงพยาบาลใกล้APPI?
A จาก APPI ใช้เวลา 20-30 นาที เดินทางโดยรถยนต์ กรุณาติดต่อแผนกต้อนรับโรงแรม หรือ Information Desk APPI Resort Center เมื่อคุณต้องการ.
Q ออนเซ็นที่ใกล้APPI?
“ออนเซ็น ชิราคาบะ โนะ ยุ” ใน โรงแรม อัปปิ โคเก็น ออนเซ็น. และมีออนเซ็นอื่น ๆที่ใช้เวลาประมาณ 30 นาทีโดยรถยนต์.
Q ซุปเปอร์มาร์เก็ตที่ใกล้APPI?
A 20 กม . จากAPPI Hotel  ใช้เวลาประมาณ 30 นาทีโดยรถยนต์.
Qตู้ATMใกล้ๆAPPI?
A มีตู้เอทีเอ็มของธนาคารญี่ปุ่นใน APPI และ  Seven-Eleven ATM (ถอนเงินจากธนาคารต่างประเทศหรือบัตรเครดิต) ใช้เวลา 15 นาทีโดยรถยนต์
Q ปั๊มนำ้มันใกล้ๆAPPI?
A มีปั๊มนำ้มันให้บริการใน APPI (ถัดไปจาก central parking )